壓力&溝通壓  力  的根源: 人生缺乏意義、 工作不穩定、缺乏耐性、 在限期下工作、工作負擔過重、人際關係不圓滿、 不完整的自尊(缺乏自信、剛硬的個性、脾氣暴躁、缺乏耐性)、 對他人缺乏瞭解、複雜與單調的環境、喜歡拿自己和別人比較、缺乏幽默 期望過高、角色衝突、不會放鬆自己、完美主義者強勢對弱勢的語言表達: [負辦公室出租向]:無心語言,有形傷害, 削弱個人身心能量 & 增加彼此衝突 [正向]: 關懷,讚美,擁抱, 建立溫馨的人際互動: 熱情,感恩,相互扶持 開放平等尊重的語言表達: 不遷怒 和該生氣的對象面對面 提高自己的E.Q. 自我瞭解, 情緒管理, 人際關係 練習化干戈為玉帛 善用肢體語言 提昇說話技巧 檢視自己的語言習慣 以正向語言使用態度取代負向 以身作則九份民宿: 示範如何扮演適合自己的角色 (家庭角色---男人女人先生太太兒子媳婦女婿女兒 / 職業角色) 良性溝通從E.Q.起---- (why) 培養良好的覺察能力 建立溫馨的人際互動:熱情,感恩, 相互扶持 (who) 不將脾氣發洩在孩子身上。以身作則:示範如何扮演適合自己的角色(家庭角色---男人女人先生太太兒子媳婦女婿女兒 / 職業角色) (when) 從容的時間和心酒店經紀情來教育孩子 (how) 思考生氣的原因, 探討自己內心的想法 (where) 面對面接觸 積極傾聽:包括表情, 動作, 心情, 姿態 (what) E.Q.是人為的, 具可變性與可塑性 lingm@nttu.edu.tw 0922215003 東大幼教 林貴美


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